Споживачі Харківської міської філії «Газмережі» можуть передавати показання газового лічильника за телефоном контакт-центру 0 800 303 104. Цей канал зазначений на офіційному сайті філії.
Коли потрібно передавати показання
Знімайте фактичні дані станом на перше число й передавайте їх з 1 до 5 числа включно. Зафіксуйте поточне накопичене значення приладу, а не тільки різницю між цим і попереднім місяцем.
Якщо газом не користувалися, передайте незмінне значення. Це допомагає оператору врахувати фактичні показання та уникнути непорозумінь щодо розрахункового обсягу.
Що підготувати до дзвінка
Тримайте поруч квитанцію з особовим рахунком оператора газорозподільної мережі, адресу та показання приладу. Зазвичай передають цілу частину кубометрів до коми. За потреби оператор уточнить формат.
Назвіть рахунок, адресу й цифри повільно, а наприкінці попросіть повторити прийняте значення. Особовий рахунок постачальника газу може відрізнятися від рахунку оператора мережі: використовуйте той, який потрібен обраному сервісу.
Як перевірити результат
Після обробки звірте показання в особистому кабінеті. Якщо вони не з’явилися або містять помилку, зверніться до контакт-центру повторно та повідомте дату попереднього звернення. Фото лічильника допоможе підтвердити цифри.
Альтернативні канали міської філії — особистий кабінет «Газмережі» та офіційний чат-бот. Для адрес в області спочатку перевірте свою філію в квитанції. Номер 104 призначений для аварійних ситуацій із газом, а не для щомісячних показань.
